Sie können die TAN Sperre durch Synchronisation wie folgt aufheben.
(Bitte halten Sie hierzu Ihre Zugangsdaten, sowie das SmartTAN-Gerät und Ihre EC-Karte bereit)
- Loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihrem VR-Netkey / Alias + PIN im Online-Banking ein.
- Anschließend klicken Sie auf den Menüpunkt „Service“ => danach den Menüpunkt „TAN-Verwaltung“ auswählen
- Unterhalb von „TAN-Service“ finden Sie Ihr gültiges TAN Verfahren => hier bitte rechts bei den „Aktionen“ auf den Button „Synchronisieren“ klicken und die weiteren Schritte wie beschrieben durchführen
Sollten Sie Hilfe bei der Eingabe der Daten benötigen, stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der 07441 861-0 werktags von 08:00 – 18:00 Uhr zur Verfügung.